Pravidlá hodnotení a reputácie
1. Kedy vzniká hodnotenie
Hodnotenie je možné vytvoriť až po reálnej interakcii medzi uchádzačom a prevádzkou – typicky po dohodnutom pohovore, brigáde, výpomoci v rámci Gastro SOS alebo inej spolupráci, ktorá prebehla cez platformu.
Hodnotenie nie je nástroj reklamy ani pomsty. Slúži na vecnú spätnú väzbu pre ostatných používateľov.
2. No-show (nedostavenie sa) flow
- Po termíne dohodnutej interakcie môže prevádzka označiť, že sa uchádzač nedostavil.
- Uchádzač môže tento záznam potvrdiť alebo namietať.
- Ak je medzi stranami spor, hodnotenie sa nevytvorí automaticky.
- Zrušený termín, ktorý bol vopred oznámený a obe strany ho akceptovali, sa nepovažuje za prebehnutý pohovor a nemá byť predmetom negatívneho hodnotenia.
- Opakovaný no-show z ktorejkoľvek strany môže byť dôvodom na obmedzenie účtu.
3. Obsah hodnotenia
Hodnotenie má byť:
- vecné a opísané vlastnými slovami,
- opreté o reálnu skúsenosť,
- bez vulgarizmov, urážok a diskriminačného obsahu,
- bez osobných údajov tretích osôb (mená kolegov, fotky, kontakty).
4. Moderácia hodnotení
Platforma môže preveriť, skryť alebo odstrániť hodnotenie, ktoré je zjavne:
- nepravdivé alebo nesúvisiace s reálnou interakciou,
- urážlivé, vulgárne alebo diskriminačné,
- kúpené, zmanipulované alebo hromadne vytvorené,
- v rozpore s Pravidlami platformy alebo so zákonom.
Hodnotená strana má možnosť k hodnoteniu pridať vecnú odpoveď.
5. Reputácia a jej vplyv
Hodnotenia, počet úspešných interakcií a no-show záznamy tvoria reputáciu profilu. Reputácia môže ovplyvniť:
- poradie vo výsledkoch a odporúčaniach,
- zvýraznenia ako Mesačný výber GastroJobs,
- prístup k niektorým funkciám (napr. Gastro SOS pri opakovaných no-show).
6. Mesačný výber GastroJobs
Mesačný výber je kurátorský zoznam, ktorý zostavuje administrátor platformy na základe reputácie, aktivity a kvality profilu v rámci regiónu. Mesačný výber:
- nie je garantovaný nárok ani odmena pre konkrétneho používateľa,
- nie je možné si ho zakúpiť ani priamo objednať,
- môže byť odobratý pri porušení pravidiel alebo zhoršení reputácie.
7. Nahlásenie nevhodného hodnotenia
Ak narazíte na nevhodné alebo nepravdivé hodnotenie, nahláste ho cez stránku Reklamácie, sťažnosti a nahlásenia.